개인정보처리방침
데이랩(이하 "회사")은 ‘개인정보 보호법’ 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 처리 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 이용 목적이 변경되는 경우 사전에 알리고 동의를 받습니다.
- 서비스 제공: 산업안전기사 학습 콘텐츠 제공, 학습 진도 동기화, 결제 및 환불
- 고객 문의: 본인 확인, 문의 응대, 불만 처리
- 출시 알림: 사전 등록 이메일 1회 발송 (출시일 안내)
- 서비스 개선: 익명화 통계, 오류 진단, 사용 패턴 분석
- 법적 의무 이행: 전자상거래법·통신판매업법상 거래 기록 보관
2. 수집 항목 및 수집 방법
2.1 수집 항목
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 출시 알림 사전 등록 | 이메일 주소 | 알림 받기 폼 제출 시 |
| 고객 문의 | 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 파일(선택) | 이메일 문의 시 |
| 인앱 결제 | 스토어가 제공하는 결제 토큰·구독 상태(Apple App Store / Google Play) | 결제 시 |
| 학습 데이터 | 학습 진도, 정답률, 약점 영역(원칙적으로 단말 로컬 저장, 동기화 시 익명 ID 기준) | 앱 사용 중 |
| 자동 수집 | 접속 기기, OS, 앱 버전, IP 주소, 쿠키, 광고 ID(IDFA·AAID) | 웹 방문·앱 실행 시 |
2.2 수집 방법
웹사이트의 입력 폼, 모바일 앱 사용, 고객 문의 이메일, 결제 시스템 자동 수집을 통해 수집합니다.
3. 보유 및 이용 기간
- 출시 알림 이메일: 출시 알림 발송 후 즉시 파기 (또는 수신 거부 요청 시 즉시 삭제)
- 고객 문의 기록: 문의 종료 후 3년 (전자상거래법)
- 결제·환불 기록: 5년 (전자상거래법)
- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
- 학습 데이터: 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 (단, 익명 통계는 식별 불가 형태로 보존)
4. 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅·CDN | 미국·전 세계 엣지 |
| Apple, Google | 인앱 결제, 앱 배포 | 미국 |
| RevenueCat, Inc. | 구독 결제 검증·관리 | 미국 |
| Google LLC (Google Analytics 4) | 웹사이트 방문 분석 | 미국 |
| Google LLC (AdMob) | 모바일 앱 광고 제공 | 미국 |
| Google LLC (Forms·Sheets) | 출시 알림 사전 등록 이메일 수집·저장 | 미국 |
| Microsoft Corp. (Clarity) | 웹·앱 사용자 행동 분석 | 미국 |
| PostHog, Inc. | 모바일 앱 익명 사용 통계 (이벤트 기반 분석, app_name 속성으로 프로덕트 분리) | 미국 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 오류·예외 모니터링 | 미국 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다 (개인정보 보호법 제28조의8). 모든 이전은 정보주체의 동의를 근거로 하며, TLS 1.2 이상 암호화 채널로 전송됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적·시점·방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 미국 (전 세계 엣지 캐시 포함) | 접속 IP, User-Agent, 요청 경로 | 웹사이트 호스팅·CDN / 페이지 요청 시 / 네트워크 전송 | 접속 로그 30일 |
| Apple Inc., Google LLC | 미국 | 스토어 결제 토큰, 구독 상태 | 인앱 결제·앱 배포 / 결제 시 / 스토어 SDK | 스토어 정책 (회사는 결제 토큰만 저장) |
| RevenueCat, Inc. | 미국 | 익명 구독 ID, 구독 상태, 결제 이력 | 구독 결제 검증·관리 / 결제·갱신 시 / SDK | 회원 탈퇴 시까지 |
| Google LLC (Google Analytics 4) | 미국 | 익명 방문자 ID(_ga 쿠키), IP, 페이지 이벤트 | 웹사이트 방문 분석 / 웹 방문 시 / 쿠키·SDK | 14개월 |
| Google LLC (AdMob) | 미국 | 광고 ID(IDFA/AAID), IP, 앱 상호작용, 진단 정보 | 광고 제공 / 광고 노출 시 / SDK | Google 정책 (대략 30일 raw → 14개월 집계) |
| Google LLC (Forms·Sheets) | 미국 | 이메일 주소 | 출시 알림 사전 등록 / 폼 제출 시 / Web Form | 출시 알림 발송 후 즉시 파기 |
| Microsoft Corp. (Clarity) | 미국 (Azure) | 익명 사용자 ID, 클릭·스크롤·세션 리플레이, 앱 화면 흐름 | 웹·앱 행동 분석 / 웹 방문·앱 실행 시 / 쿠키·SDK | 히트맵·통계 13개월 / 세션 리플레이 30일 |
| PostHog, Inc. | 미국 | 익명 사용자 ID, 이벤트(app_name=safekisa) | 모바일 앱 사용 통계 / 이벤트 발생 시 / SDK | 회원 탈퇴 시까지 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 익명 사용자 ID, 예외·스택트레이스 (PII 스크러빙) | 오류 모니터링 / 예외 발생 시 / SDK | 90일 |
정보주체는 위 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있으나, 동의 거부 시 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 이전 거부 의사는 contact@daylab.dev로 표시할 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있으며, contact@daylab.dev로 요청 시 지체 없이 조치합니다 (법령상 10일 이내).
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 동의 철회 (수집·이용·제3자 제공·국외 이전 동의 철회) — 철회는 향후 처리에만 적용되며 이전 처리에는 영향을 주지 않습니다
본 권리 행사는 이용자의 법정대리인 또는 위임받은 자도 할 수 있으며, 이 경우 위임장(인감증명서 첨부)이 필요합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 행사하셔야 합니다.
8. 자동 수집 장치(쿠키·SDK·트래커) 설치·운영·거부
회사는 정보주체에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키·로컬스토리지·SDK 등의 자동 수집 장치를 운영합니다. 정보주체는 이를 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8.1 웹사이트 쿠키
| 쿠키 이름 | 제공자 | 목적 | 유형 | 유효기간 |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | 방문자 구분 | 자사 | 2년 |
| _ga_<container-id> | Google Analytics 4 | 세션 상태 유지 | 자사 | 2년 |
| _clck | Microsoft Clarity | 사용자 ID·설정 | 자사 | 1년 |
| _clsk | Microsoft Clarity | 세션 연결 | 자사 | 1일 |
| CLID | Microsoft Clarity | 교차 사이트 사용자 식별 | 제3자 | 1년 |
| MUID | Microsoft | 고유 브라우저 식별 | 제3자 | 1년 |
| ANONCHK | Microsoft | 광고 플래그 | 제3자 | 10분 |
| MR | Microsoft | MUID 갱신 | 제3자 | 7일 |
| SM | Microsoft | 도메인 동기화 | 제3자 | 세션 |
거부 방법: 브라우저 설정 → 개인정보·쿠키 메뉴에서 모든 쿠키 차단 또는 사이트별 차단. Google Analytics 별도 차단은 Google에서 제공하는 Opt-out 부가기능을 설치할 수 있습니다.
8.2 모바일 앱 SDK·트래커
- PostHog: 화면 진입·학습 진행 등 익명 사용 통계. 모든 이벤트에 app_name=safekisa 속성을 부여해 프로덕트 단위로 분리 보관. 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다.
- Microsoft Clarity: 익명 사용자 ID 기반 화면 흐름·세션 분석. 입력 필드 내용은 전송 전 단말에서 마스킹됩니다. 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다.
- Sentry: 익명화된 예외·오류 정보. PII(이메일·IP) 스크러빙 적용. sendDefaultPii: false 설정.
위 분석 SDK는 모두 익명 통계 목적이며 이용자를 개인적으로 식별하지 않습니다. 단말 식별자·광고 ID 기반 추적을 최소화하려면 아래 §9의 광고 추적 거부 방법(iOS는 ATT 거부, Android는 광고 ID 삭제·재설정)을 적용하실 수 있으며, 모든 데이터 수집의 완전한 중단을 원하시면 앱을 삭제하시면 됩니다.
9. 제3자 행태정보 수집·이용·거부 (맞춤형 광고)
회사는 무료 이용자에게 광고를 제공하기 위해 다음과 같이 제3자가 행태정보를 수집·이용하도록 허용하고 있습니다. 이용자는 광고 추적을 거부할 수 있습니다.
| SDK·서비스 | 수집 항목 | 수집·전송 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google AdMob | 광고 ID(IDFA/AAID), IP 주소, 기기 모델·OS, 앱 상호작용(탭·노출·동영상 조회), 진단 정보(크래시·시작 시간) | 앱 내 SDK 설치, TLS 암호화 전송 | Google 정책 — 광고 ID 재설정·삭제 시 즉시 단절 |
거부 방법:
- iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → "App에서 추적 요청 허용" 끄기, 또는 앱 최초 실행 시 ATT 팝업에서 "추적 요청" 거부. 거부 시 IDFA 미전송.
- Android: 설정 → Google → 광고 → "광고 ID 삭제" 또는 "맞춤설정된 광고 선택 해제".
- 거부 후에도 비맞춤형 광고는 계속 노출될 수 있습니다 (개인 식별 없는 일반 광고).
10. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 TLS 1.2 이상 암호화
- 접근 권한 최소화 및 정기 감사
- 크리덴셜 분리 보관 및 환경변수 관리
- 위탁사(Apple·Google·Vercel 등)의 SOC 2·ISO 27001 인증 사실 의존
- 로그에 민감 정보 마스킹 (이메일·IP 등)
- 학습 데이터는 원칙적으로 단말 로컬 저장(SQLite·AsyncStorage)으로 서버 전송 최소화
11. 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 별도로 수집하지 않습니다. 산업안전기사 자격증 응시자격은 관련 학과 졸업자 또는 동등 학력자를 대상으로 하며, 본 서비스의 주 이용층은 성인입니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인되면 즉시 계정과 관련 데이터를 파기합니다.
12. 개인정보 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제(완전 덮어쓰기)하며, 종이 문서는 분쇄·소각합니다. 위탁사 보관 데이터는 위탁 종료 시 회사가 삭제 요청을 발송하고 위탁사 정책에 따라 처리됩니다.
13. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자(CPO)를 지정하고 있습니다.
- 성명: 심다송
- 직책: 대표 (개인정보 보호책임자 겸직)
- 소속 부서: 데이랩(DAYLAB) 운영팀
- 이메일: contact@daylab.dev
- 전화: 0505-007-7703
14. 권익 침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보보호위원회 (PIPC): 1833-6972 (privacy.go.kr)
- 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
15. 변경 사항
본 방침은 시행일자부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통해 고지합니다.
현재 버전: v1 · 2026-04-26 시행